Le citoyen consulte le centre régional dans lequel il a présenté la demande d'obtention du passeport:

Dans le cas où  la direction est responsable de l'erreur réalisée

La personne concernée a le choix entre l'une des deux solutions:

- La présentation au bureau régional d'une demande pour un nouveau passeport sans payer de frais supplémentaires, à condition que le citoyen délivre une photographie passeport et le passeport.

- La présentation au Département de passeports libanais d'une demande de remplacer le passeport selon les règlements actuellement en vigueur, à condition d'associer un document indiquant la nécessité de Voyager.

Dans le cas où  la direction n'est pas responsable de l'erreur réalisée

- La personne concernée est informée qu'elle doit présenter une demande pour le remplacement d'un passeport, conformément aux règlements et après paiement des frais dus.